Nicht verfolgen,

Verstehen

Wir wollen den Nutzer nicht verfolgen, wir wollen ihn und seine Bedürfnisse verstehen, um das beste Produkt, die beste Dienstleistung und den besten Service liefern zu können. Daher ist ein durchgehendes Tracking wichtig, um genau an den Micro Moments oder Touchpoints präsent zu sein.

Warum

Customer Journey tracking?




Das Tracking der Customer Journey ist für das Verständnis über Ihre Nutzer enorm wichtig. Wir verfolgen den Customer Centric Communication Ansatz. Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt unserer Bestrebungen und bauen unsere Welt um seine / ihre Welt. Kunden von heute sind anspruchsvoll, informiert und wollen zum richtigen Zeitpunkt die richtige Information, Dienstleistung oder das Produkt. Die Bedürfnisse reichen dabei von einer einfachen Informationsbeschaffung bis hin zu einer konkreten Absicht. Lassen Sie sich dich Chancen nicht entgehen, zum richtigen Zeitpunkt für Ihre Kunden präsent zu sein! 

 
 

Unsere

Leistungen

Im Rahmen der Customer Journey Analysen bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:

  • Analyse und Mapping der bestehenden online und offline Touchpoints
  • Untersuchung des konsistenten, digitalen Trackings auf Kampagnenebene und auf Ihrer Webseite
  • Erkenntnisgewinnung über Ihre Digitale Zielgruppe, Abgleich mit Marketing-Personas, Erstellung von Digitalen Personas, Ableitung der Media-Zielgruppe
  • Datenbasierte Empfehlungen zur Optimierung der Kundenansprache und Erstellung von Kommunikationskonzepten entlang der User Journey
  • Erstellung von Webseitenkonzepten, Landingpages und Werbemitteln zusammen
  • Implementation und Konfiguration von Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads undGoogle Floodlight Activities (nur DV360, SA360)

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